Es ist die wohl meistgestellte Frage dieser Tage bei Anrufen in unserer Geschäftsstelle: “Wann geht’s los mit den Dauerkarten?” Zeit also, die wichtigsten Fragen und Antworten zu den Saisontickets zu beantworten.
Wann geht’s denn los mit den Dauerkarten?
Wir werden Anfang August mit dem Dauerkartenverkauf starten
Was? So spät erst?
Ja – denn einerseits beginnt unsere Saison heuer etwas später als sonst, andererseits benötigen wir aufgrund von Corona, Umstellungen am Spieltag und in der Organisation im Ticketverkauf genügend Zeit, um am Ende nicht mit einem halbfertigen Konzept in den Verkauf zu starten.
Was ist denn neu in der Organisation des Ticketverkaufs?
Den Vertrieb der Dauerkarten übernimmt unser Partner EventimSports. Die Hamburger sind Marktführer deutschlandweit und betreuen unter anderem Clubs wie Borussia Dortmund, die Eisbären Berlin und die Nationalmannschaften im Eishockey und Basketball. Die Dauerkarten werden also direkt bei EventimSports im Onlineshop bestellt, nicht mehr, wie bisher, über unsere Geschäftsstelle. Bestellte Dauerkarten werden von Eventim produziert und unseren Fans per Post zugeschickt, eine Abholung in der RSS-Arena ist nicht mehr möglich. Trotzdem stehen wir natürlich auch immer hilfsbereit zur Seite, wenn es Fragen gibt.
Und woher wissen die, wo ich sitze?
Auch bislang schon haben wir mit Eventim zusammengearbeitet, die Partnerschaft jetzt nur noch weiter intensiviert. Für alle, die bereits in der Saison 2019/2020 eine Dauerkarte besaßen, ist ihr Platz von damals reserviert.
Und was wird da am Spieltag umgestellt?
Einiges: So werden wir beispielsweise E-Tickets anbieten, die man als QR-Code auf dem Smartphone hat.
Keine Papier- und Plastikkarten mehr?
Auch in 2021/2022 wird es weiter die traditionellen Plastik-Dauerkarten geben. Für viele Fans hat ein Saisonticket einen hohen emotionalen Wert, das wissen wir. Darum war klar, dass es die bekannten Dauerkarten auch weiterhin gibt. Dennoch wollten wir das E-Ticket als Alternative anbieten.
Und das Tagesticket aus Papier?
Es wird in der kommenden Saison zum Beispiel keine traditionelle Abendkasse mehr geben, so wird das Papierticket wegfallen und komplett durch E-Tickets ersetzt werden. Wir gehen davon aus, dass sämtliche Tickets personalisiert sein müssen, wir also zu jeder verkauften Karte die Kontaktdaten eines Ansprechpartners haben müssen.
Das heißt, wenn ich kurzentschlossen zu einem Löwen-Spiel will, geht das nicht?
Doch, das wird möglich sein, wahrscheinlich ebenfalls über kurzfristig zu erwerbende E-Tickets. Keine Sorge, auch hier haben wir an all jene gedacht, für die Smartphones und Co. nicht zum Alltag gehören – fachkundige Unterstützung wird vor Ort sein.
Was brauche ich denn, um ein Löwen-Spiel zu sehen?
Das ist eines der großen Probleme, vor dem viele Sportclubs momentan stehen: Aufgrund der sich ständig verändernden Lage in Sachen Corona weiß man das alles noch nicht so genau. Was jetzt richtig ist, kann im Oktober schon wieder ganz anders aussehen. Wir gehen aber mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit davon aus, dass man für einen Besuch in der RSS-Arena mindestens eines der drei G abgehakt haben muss: Geimpft, getestet, genesen.
Da ist ja eine ganze Menge los bei Euch. War das schon alles zum Thema Tickets?
Nein, es wird sicher noch das ein oder andere geben, was wir in den kommenden Wochen veröffentlichen werden. Schickt uns Eure Fragen auch gerne jederzeit über unsere Kanäle in den sozialen Netzwerken oder per E-Mail, wir werden schauen, dass wir bis zum Start des Dauerkartenverkaufs möglichst alles transparent für Euch beantworten.